1. Как можно оформить заказ? Заказ можно оформить несколькими способами: - на сайте через форму быстрого оформления; - по электронной почте, прислав свой заказ в произвольной форме, указав товары, размеры, контактный телефон и адрес доставки.
Если в заказе присутствует нанесение номера, фамилии, логотипа, необходимо прислать информацию о нанесении по электронной почте, во избежание орфографических ошибок при написании фамилии, и последующих претензий покупателя.
2. Как подтвердить заказ? После оформления заказа на сайте в течение 2 часов с Вами свяжется менеджер для уточнения деталей по Вашему заказу, если необходимо назначит встречу в офисе.
4. Я не знаю свой размер одежды. Что делать? В поле каждого товара есть ссылка «подобрать размер», нажав на нее, Вы увидите таблицы размеров для одежды. Ознакомиться с таблицей соответствия размеров можно здесь: Так же в заявке при оформлении заказа мы рекомендуем указывать рост и вес человека, которому предназначается одежда. Например: размер футболки 50 на рост 180, вес 70 кг.
5. Где можно посмотреть образцы и примеры? Ознакомиться с образцами и примерами продукции можно на нашем сайте или в нашем офисе, там же можно "пощупать" материалы, ознакомиться с цветами.
6. У вас есть ................. ? Если Вы не нашли на сайте товар, который искали, свяжитесь с нашим менеджером, и мы постараемся "реализовать Ваши желания".
8. Как я могу оплатить заказ? 1. По безналичному банковскому расчету по счетам, выставленным Вам менеджером. 2. Оплата наличными у нас в офисе. 3. Оплата WebMoney. 4. По карте связной (введите номер штрихкода на экране терминала "Связной", внесите деньги в купюроприёмник. Лимиты на оплаты через терминал: разовый лимит — 15 000 рублей, суточный лимит — 60 000 рублей, комиссия 0%).
9. По каким реквизитам оплачивать сделанный заказ? Реквизиты для оплаты и окончательная сумма заказа будут сообщены на e-mail клиента или любым другим удобным образом после того, как заказ будет целиком сформирован.
11. Сколько стоит доставка? - По Воронежу - 200 р., при стоимости заказа от 50.000 р. - бесплатно - По Воронежской области - самовывоз, при стоимости заказа от 100.000 р. - бесплатно - По России - по тарифам транспортной компании. Стоимость можете рассчитать на сайте грузовых компаний dellin.ru или baikalsr.ru. Доставка до терминала транспортной компании бесплатно
12. Какие сроки выполнения заказа? Срок производства 15-ти комплектов формы составляет 2-3 дня с момента получения предоплаты, однако срок может увеличиваться в связи с существующей очередностью заказов. Уточнить информацию необходимо у менеджера.
14. Можно заказать нанесение номера и фамилии? Да, Вы можете заказать нанесение номера и фамилии. Количество цифр и букв в номере и фамилии соответственно не ограничено, также Вы можете заказать нанесение логотипов команд и спонсоров. Нанесение осуществляется и русскими, и латинскими буквами. Стоимость нанесения зависит от размеров и количества символов и рассчитывается менеджером. Подробнее здесь
Если в заказе присутствует нанесение номера и фамилии, менеджер имеет право не принимать заказ по телефону и потребовать от покупателя прислать информацию о нанесении по электронной почте, во избежание орфографических ошибок при написании фамилии и последующих претензий покупателя.
17. Не отклеятся ли номер и фамилия? Как можно стирать и гладить форму с нанесением? Чтобы номер и фамилия не отклеились и форма прослужила долго, необходимо соблюдать несколько рекомендаций в зависимости от способа нанесения. Флекс (виниловая термопленка с гладкой поверхностью) 1. Стирка - при температуре до 60 градусов с изнаночной стороны. Хотя вполне бывает достаточно и 40 градусов. Не трите нанесенное изображение - это совсем не нужно! Изображение выдерживает многократные стирки. 2. После стирки форму не нужно выжимать и выкручивать. Чуть-чуть отжали руками, распрямили и повесили за края. Этого вполне достаточно. 3. Гладить - только теплым (НЕ горячим!) утюгом с изнаночной стороны. Категорически запрещается ставить горячий утюг на нанесенное изображение! При соблюдении этих весьма несложных методов эксплуатации, нанесенные надписи, номера и фамилии не отстираются и не отклеятся до конца срока жизни майки. Сублимация 1. Стирка - при температуре до 60 градусов. Изображение выдерживает многократные стирки. 2. Отжим - обычный режим вашей стиральной машины. 3. Гладить - только теплым (НЕ горячим!) утюгом.
18. Есть ли у Вас скидки? Да, у нас существует система скидок. При покупке оптом условия Вы можете прочесть здесь. Скидки для постоянных клиентов, которые покупают поштучно, оговариваются отдельно с менеджером.