ОБЩИЕ ВОПРОСЫ
1. Как можно оформить заказ?
2. Как подтвердить заказ?
3. Не получается сделать заказ непосредственно через сайт.
4. Я не знаю свой размер вещей. Что делать?
5. Где можно посмотреть образцы и примеры?
6. У вас есть ... ?
7. Я не нашел здесь ответа на интересующий меня вопрос. Как быть?

ОПЛАТА
8. Как я могу оплатить заказ?
9. По каким реквизитам оплачивать сделанный заказ?
10. Можно ли оплатить заказ по истечению 3 дней с момента прихода реквизитов на мой e-mail?
СКИДКИ
18. Есть ли у Вас скидки?

ДОСТАВКА
11. Доставка и сколько это стоит?

СРОКИ
12. Какие сроки выполнения заказа?

НАНЕСЕНИЕ НОМЕРОВ И ФАМИЛИЙ
13. Обязательно ли указывать в заказе телефон, фамилию, имя?
14. Можно заказать нанесение номера и фамилии?
15. Где надо указывать фамилию и номер для нанесения на форму?
16. Можно нанести номер и фамилию на свою форму, а не купленную у Вас?
17. Не отклеятся ли номер и фамилия? Как можно стирать и гладить форму с нанесением?

1. Как можно оформить заказ?
Заказ можно оформить несколькими способами:
- на сайте через форму быстрого оформления;
- по электронной почте, прислав свой заказ в произвольной форме, указав товары, размеры, контактный телефон и адрес доставки.

Если в заказе присутствует нанесение номера, фамилии, логотипа, необходимо прислать информацию о нанесении по электронной почте, во избежание орфографических ошибок при написании фамилии, и последующих претензий покупателя.

2. Как подтвердить заказ?
После оформления заказа на сайте в течение 2 часов с Вами свяжется менеджер для уточнения деталей по Вашему заказу, если необходимо назначит встречу в офисе.

3. Не получается сделать заказ непосредственно через сайт.
Ничего страшного. В этом случае, отправьте свой заказ в произвольной форме на наш e-mail: extremevrn@mail.ru, указав свои координаты и перечень товаров с размерами.

4. Я не знаю свой размер одежды. Что делать?
В поле каждого товара есть ссылка «подобрать размер», нажав на нее, Вы увидите таблицы размеров для одежды.
Ознакомиться с таблицей соответствия размеров можно здесь:
Так же в заявке при оформлении заказа мы рекомендуем указывать рост и вес человека, которому предназначается одежда. Например: размер футболки 50 на рост 180, вес 70 кг.

5. Где можно посмотреть образцы и примеры?
Ознакомиться с образцами и примерами продукции можно на нашем сайте или в нашем офисе, там же можно "пощупать" материалы, ознакомиться с цветами.

6. У вас есть ................. ?
Если Вы не нашли на сайте товар, который искали, свяжитесь с нашим менеджером, и мы постараемся "реализовать Ваши желания".

7. Я не нашел здесь ответа на интересующий меня вопрос. Как быть?
Задайте этот вопрос нам на e-mail: extremevrn@mail.ru, по телефону: +7 (473) 251-36-51

8. Как я могу оплатить заказ?
1. По безналичному банковскому расчету по счетам, выставленным Вам менеджером.
2. Оплата наличными у нас в офисе.
3. Оплата WebMoney.
4. По карте связной (введите номер штрихкода на экране терминала "Связной", внесите деньги в купюроприёмник. Лимиты на оплаты через терминал: разовый лимит — 15 000 рублей, суточный лимит — 60 000 рублей, комиссия 0%).

9. По каким реквизитам оплачивать сделанный заказ?
Реквизиты для оплаты и окончательная сумма заказа будут сообщены на e-mail клиента или любым другим удобным образом после того, как заказ будет целиком сформирован.

10. Можно ли оплатить заказ по истечении 3 дней с момента прихода реквизитов на мой e-mail?
Да, только Вам нужно заранее предупредить нашего менеджера, о том что вы оплатите позже.

11. Сколько стоит доставка?
- По Воронежу - 200 р., при стоимости заказа от 50.000 р. - бесплатно
- По Воронежской области - самовывоз, при стоимости заказа от 100.000 р. - бесплатно
- По России - по тарифам транспортной компании. Стоимость можете рассчитать на сайте грузовых компаний dellin.ru или baikalsr.ru. Доставка до терминала транспортной компании бесплатно

12. Какие сроки выполнения заказа?
Срок производства 15-ти комплектов формы составляет 2-3 дня с момента получения предоплаты, однако срок может увеличиваться в связи с существующей очередностью заказов. Уточнить информацию необходимо у менеджера.

13. Обязательно ли указывать в заказе телефон, фамилию, имя?
Указывать номер контактного телефона, фамилию, имя обязательно.

14. Можно заказать нанесение номера и фамилии?
Да, Вы можете заказать нанесение номера и фамилии. Количество цифр и букв в номере и фамилии соответственно не ограничено, также Вы можете заказать нанесение логотипов команд и спонсоров. Нанесение осуществляется и русскими, и латинскими буквами. Стоимость нанесения зависит от размеров и количества символов и рассчитывается менеджером. Подробнее здесь

15. Где надо указывать фамилию и номер для нанесения на форму?
Фамилии и номер для нанесения можно добавить при оформлении заказа в поле "Нанесение".
Также свои пожелания можно прислать на наш e-mail: extremevrn@mail.ru.

Если в заказе присутствует нанесение номера и фамилии, менеджер имеет право не принимать заказ по телефону и потребовать от покупателя прислать информацию о нанесении по электронной почте, во избежание орфографических ошибок при написании фамилии и последующих претензий покупателя.

16. Можно нанести номер и фамилию на свою форму, а не купленную у Вас?
Да, мы наносим номера и фамилии на Вашу текстильную продукцию, если это технологически возможно. Стоимость нанесения можно уточнить у нашего менеджера по телефону.

17. Не отклеятся ли номер и фамилия? Как можно стирать и гладить форму с нанесением?
Чтобы номер и фамилия не отклеились и форма прослужила долго, необходимо соблюдать несколько рекомендаций в зависимости от способа нанесения.
Флекс (виниловая термопленка с гладкой поверхностью)
1. Стирка - при температуре до 60 градусов с изнаночной стороны. Хотя вполне бывает достаточно и 40 градусов. Не трите нанесенное изображение - это совсем не нужно! Изображение выдерживает многократные стирки.
2. После стирки форму не нужно выжимать и выкручивать. Чуть-чуть отжали руками, распрямили и повесили за края. Этого вполне достаточно.
3. Гладить - только теплым (НЕ горячим!) утюгом с изнаночной стороны.
Категорически запрещается ставить горячий утюг на нанесенное изображение!
При соблюдении этих весьма несложных методов эксплуатации, нанесенные надписи, номера и фамилии не отстираются и не отклеятся до конца срока жизни майки.
Сублимация
1. Стирка - при температуре до 60 градусов. Изображение выдерживает многократные стирки.
2. Отжим - обычный режим вашей стиральной машины.
3. Гладить - только теплым (НЕ горячим!) утюгом.

18. Есть ли у Вас скидки?
Да, у нас существует система скидок. При покупке оптом условия Вы можете прочесть здесь.
Скидки для постоянных клиентов, которые покупают поштучно, оговариваются отдельно с менеджером.

Есть вопрос?


Спрашивайте!

Мы в социальных сетях.

Наша группа в vk.com    Наша группа на ok.ru    Мы в Фейсбуке    Мы в Твитере    Мы в Instagram

Добавь в телефон

Это двухмерный штрихкод позволяет добавить наши контакты в ваш мобильный телефон.

Контакты

Extreme Direction
Россия, г. Воронеж,
ул. Бакунина, 45а, 1эт.
Тел: +7 473 251 36 51
Тел: +7 473 240 30 99
E-почта: extremevrn@mail.ru